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景区和酒店运营中心“五个一”联合考试

  • 分类:文化展示
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2020-07-03 01:26
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【概要描述】为全面落实景区及酒店运营中心“五个一”要求,实现酒店运营市场化、服务标准化、目标一致化,迅速统一思路和方向。从上至下,以身作则,对“五一个”内容应知应会。

景区和酒店运营中心“五个一”联合考试

【概要描述】为全面落实景区及酒店运营中心“五个一”要求,实现酒店运营市场化、服务标准化、目标一致化,迅速统一思路和方向。从上至下,以身作则,对“五一个”内容应知应会。

  • 分类:文化展示
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为全面落实景区及酒店运营中心“五个一”要求,实现酒店运营市场化、服务标准化、目标一致化,迅速统一思路和方向。从上至下,以身作则,对“五一个”内容应知应会。

73日,在集团公司14楼一会议室由酒店运营中心和景区运营中心联合组织“五个一”管理层类考试。

两个运营中心还将计划于77日进行第二批次考试,对所有酒店工作人员进行“五个一”中的酒店服务标准和操作手册》及《酒店标准执行方案》进行书面测试,对测试不及格的员工再复习,再补考,确保酒店每一位员工都能熟知服务标准及操作知识。

本次联合考试行动,结合管理层和基层服务人员的职能职责不同,划分侧重点,针对性的拟定考试内容。

考试人员为酒店运营中心全员、景区运营中心各景区负责人、各酒店负责人、酒店营销人员、酒店保安、保洁、前台服务员等。实现各酒店人员全覆盖。

景区运营中心及酒店运营中心自组建以来,紧跟集团的顶层设计规划步伐。在酒店运营管理实践的过程中,通过“五个一”的思路,有信心,也有决心,探索出一套属于宏财自己的酒店产业运营体系,在酒店行业中,成为“标杆”品牌。

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